El Festival de les Arts devolverá el importe íntegro de las entradas de día del sábado —modalidades General, VIP y Golden VIP— y el saldo restante de las pulseras, además del 50% del precio de todos los tipos de abono. La organización ha calificado la situación de «enorme tristeza» y ha prometido articular el proceso «de la forma más ágil y sencilla posible».
La decisión llega tras la suspensión de la segunda jornada del festival, comunicada por el Ayuntamiento de Valencia y la empresa pública Cacsa con menos de una hora de margen antes del inicio del espectáculo. El motivo: las mediciones acústicas registradas el viernes superaron los 85 decibelios permitidos en los escenarios y rebasaron los 55 decibelios en las viviendas del entorno, por encima de lo que establece la ordenanza municipal de ruido.
Cómo se tramitarán los reembolsos
La organización no ha concretado todavía el canal ni los plazos exactos para gestionar las devoluciones, aunque ha confirmado que lo habilitará «próximamente». Los asistentes que adquirieron entrada de día para el sábado o cualquier tipo de abono deberán esperar a que ese mecanismo esté operativo antes de iniciar cualquier reclamación.
