Ogni giorno vengono abbandonati in media 16 oggetti nelle carrozze di Metrovalencia. In totale, nel 2024 Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha raccolto 5.895 oggetti smarriti sulle linee della metropolitana e del tram di Valencia.
Da portafogli e chiavi a oggetti insoliti come un sacco di cemento o un aspirapolvere, l’inventario delle perdite e dei ritrovamenti non smette mai di stupire.
Oltre ai soliti oggetti, sulle banchine di Metrovalencia sono stati trovati biciclette, valigie, insulina, uniformi, stivali di sicurezza, computer, biglietti della lotteria, caschi da moto, vinili e persino un sacco di cemento. Tutto questo fa parte del particolare e sorprendente archivio di oggetti smarriti che il servizio clienti FGV gestisce ogni anno.
Cosa si perde di più nella metropolitana di Valencia?
La classifica degli oggetti smarriti è guidata da documenti come le carte d’identità (768), seguiti da portafogli e borse (658), chiavi (496), zaini (445) e occhiali (284). Sono stati trovati anche telefoni cellulari (261), carte ufficiali e carte d’identità (265) e persino ombrelli (64).
Tuttavia, secondo il FGV, la natura degli oggetti smarriti varia a seconda del periodo dell’anno: a dicembre e gennaio abbondano le carte bancarie a causa dello shopping natalizio; a marzo, durante le Fallas, si perde quasi tutto; a maggio si perdono gli occhiali da sole e a ottobre si accumulano ombrelli e guanti.
Quando si perde il maggior numero di oggetti?
Marzo, il periodo delle Fallas e il più trafficato della metropolitana, è in testa con 709 oggetti smarriti, seguito da febbraio (595) e gennaio (584).
All’estremo opposto, l’ultimo mese di novembre ha registrato solo 60 oggetti a causa dell’interruzione del servizio dovuta alla dana che ha colpito Valencia il 29 ottobre.
Come possono essere recuperati?
Il FGV ha dettagliato in un comunicato stampa il protocollo seguito per la custodia e la gestione degli oggetti. Inizialmente vengono conservati per un mese nelle stazioni con Espai del Client (Colón, Xàtiva e Alacant), nel Centro Servizi Clienti di Benimaclet e nel Punt del Client (Àngel Guimerà, Empalme e Mislata).
In seguito vengono spostati – attualmente a Colón a causa delle inondazioni a València Sud – per un altro mese. Dopo questo periodo, se nessuno li reclama, vengono consegnati alla Polizia locale di Valencia.
Grazie a queste procedure, quasi il 30% degli oggetti viene recuperato dai proprietari, una cifra che nel 2024 ammontava a 1.745 oggetti. Nei casi in cui sono presenti elementi di identificazione, gli oggetti possono essere ritirati anche il giorno stesso della perdita. I documenti ufficiali vengono consegnati rapidamente alla polizia e le carte bancarie vengono distrutte per sicurezza.
Cosa succede se nessuno li reclama? Gli oggetti in cattive condizioni vengono riciclati, mentre gli altri vengono donati a cause benefiche. Attualmente il FGV collabora con l’ONG Hearts of Africa, alla quale dona vestiti, libri, stampelle e giocattoli, oltre ad altri oggetti utili.