Il Festival de les Arts rimborserà l’intero importo dei biglietti giornalieri di sabato —modalità General, VIP e Golden VIP— e il saldo residuo dei braccialetti, oltre al 50% del prezzo di tutti i tipi di abbonamento. L’organizzazione ha definito la situazione “di enorme tristezza” e ha promesso di gestire il processo “nel modo più agile e semplice possibile”.
La decisione arriva dopo la sospensione della seconda giornata del festival, comunicata dal Comune di Valencia e dall’azienda pubblica Cacsa con meno di un’ora di preavviso prima dell’inizio dello spettacolo. Il motivo: le misurazioni acustiche registrate venerdì hanno superato gli 85 decibel consentiti sui palchi e hanno superato i 55 decibel nelle abitazioni circostanti, oltre i limiti stabiliti dall’ordinanza comunale sul rumore.
Come verranno gestiti i rimborsi
L’organizzazione non ha ancora specificato il canale né i tempi esatti per gestire i rimborsi, anche se ha confermato che lo renderà operativo “a breve”. I partecipanti che hanno acquistato un biglietto giornaliero per sabato o qualsiasi tipo di abbonamento dovranno aspettare che questo meccanismo sia operativo prima di avviare qualsiasi richiesta di rimborso.
